Книги, главы из книг для написания диплома, курсовой работы, реферата по предмету Менеджмент: Принципы руководства ассоциациями. Справочник профессионала. Генри Эрнсттхал, САЕ - Службы маркетинга членства ассоциации на сегодняшний день -"Электив"

Службы маркетинга членства ассоциации на сегодняшний день

Сотрудник службы маркетинга членства ассоциации прошёл определенную эволюцию с того времени, когда главный исполнительный руководитель в штате нёс ответственность за все грани деятельности ассоциации и, в частности, за привлечение и удержание её членов. В настоящее время должность сотрудника службы маркетинга членства ассоциации приобретает все большую важность и значимость по мере того, как ассоциации разрабатывают долгосрочные планы и имеют тенденцию стать более зависимыми от состояния рынка.

Персонал службы маркетинга членства ассоциации должен быть заинтересован в зарождении энтузиазма и положительного отношения остальной части сотрудников к деятельности, относящейся к вопросам членства, так как она касается не только привлечения и удержания членов, а также и всей перспективной программы ассоциации. Практически вся деятельность ассоциации связана определённым образом с вопросами членства. Разработка глобального взгляда на образовательные семинары, конференции, выставки и любые программы по возможностям службы маркетинга членства ассоциации создаёт средства для создания всеобъемлющего плана маркетинга членства ассоциации, по которому, в идеале, не будет происходить ни одного контакта члена ассоциации без его сопроводительной поддержки, в результате чего вся ассоциация в целом получает определённую выгоду. Имеется, к примеру, взаимная связь между успехом программы маркетинга членства ассоциации по привлечению и удержанию членов и способностью директора по образованию заполнить места на семинаре. Имеется также взаимная связь между возможностью программы правительственных отношений представить ассоциацию как настоящего представителя отрасли промышленности или профессии и успехом в законодательных инициативах. Вдумчивый руководитель службы маркетинга членства ассоциации подчёркивает этот всеобъемлющий взгляд на свою работу всем другим членам штата ассоциации на всех уровнях.

В большинстве организаций жизненно важную роль для успеха маркетинга членства ассоциации играют добровольцы, начинающие со своего примера исполнения обязанностей руководителя. Пример, поданный советом директоров, весьма важен для поощрения подобной положительной деятельности сотрудников и руководителей всех уровней.

Использование добровольных членских комитетов и привлечение наибольшего возможного числа членов при сохранении своих прежних членов, отличающихся высоким качеством работы и квалификацией, является хорошо известной и необходимой стратегией в большинстве ассоциаций. Даже в организациях с разветвлённой сетью деятельности и со специальным персоналом, занимающимся связями по продаже членства, использование добровольцев очень важно для того, чтобы расширить ресурсы штата, к примеру, содействовать в обновлении существующего штата. Соответственно, для того, чтобы достичь поставленных целей в вопросах членства, квалифицированный сотрудник службы маркетинга членства ассоциации может работать с добровольцами и через них.