Книги, главы из книг для написания диплома, курсовой работы, реферата по предмету Менеджмент: Принципы руководства ассоциациями. Справочник профессионала. Генри Эрнсттхал, САЕ

Изучение мотивации

В настоящее время многие ассоциации находят, что для многих членов причины для вступления стали совершено иными, нежели в прежние времена. Исследования, проведённые через фокусные группы, изыскания и анализ членского участия дали более чёткую картину теперешних причин вступления людей в профессиональные организации.

В отчёте об исследовании отношения членов и не членов ассоциации под названием «Решение о вступлении» (The Decision to Join) респонденты указали на то, что они вступили в ассоциацию по следующим основным причинам:

Особые услуги ассоциации

Неосязаемые причины, такие как престиж, признание, надёжность, гордость, этические обязательства и подтверждение подлинности профессионализма

Чисто личные причины, такие как дружба и «желание быть частью основного потока»

Профессиональные или деловые преимущества и возможности достижения каких-то целей

Имидж ассоциации.

Ассоциации прибегают к значительному объему деятельности службы маркетинга членства ассоциации для того, чтобы быть как можно ближе к потребностям членов и привлекать не членов. К примеру, исследования отношения к членству может включать в себя раздел банка талантов, что даёт членам возможность проверки комитетов и видов деятельности вне ассоциации, которыми эти члены хотели бы добровольно заняться или о которых хотели бы побольше узнать.

Ведение фокусных групп с шестью или восемью новыми членами, долгосрочными членами и не членами также может дать важные данные о восприятии ассоциации членами и не членами. Фокусные группы одной ассоциации указали на необходимость переформатирования публикаций ассоциации. Еженедельный листок ассоциации, напечатанный на машинке, оказался более читаемым, нежели её красочный и яркий журнал. Членам импонировала краткость и чёткий исследовательский подход к решению вопросов в этом листке. Это открытие дало толчок совету расходовать несколько большую сумму на издание листка и несколько меньшую на издание журнала, который теперь стал издаваться ежеквартально в противовес более частому выходу до этого.

Некоторые руководители службы маркетинга членства ассоциации договариваются со своими виз-а-ви из других ассоциаций о временном обмене местами, так как не хотят являться причиной ограничения свободной дискуссии членов штата ассоциации. Другие приглашают посторонних экспертов для ведения фокусных групп и для проведения других видов оценочных исследований.