Книги, главы из книг для написания диплома, курсовой работы, реферата по предмету Менеджмент: Принципы руководства ассоциациями. Справочник профессионала. Генри Эрнсттхал, САЕ

Линейные подсистемы

Из первичных или линейных подсистем наиболее явно выраженной подсистемой является производство. В промышленной Америке воплощением традиционных средств производства стала сборочная линия. В ассоциациях, имеющих дело с большими информационными потоками, такая подсистема наиболее явно представлена подразделениями, занятыми издательской деятельностью и организацией собраний и встреч. Обеспечивать ли каждую программу и службу ассоциации своей собственной производственной подсистемой или учредить производственные отделы, возложив на них ответственность за всю продукцию и за все услуги, поставляемые данной ассоциацией? Это один из важнейших организационных вопросов. Чем больше ассоциация, тем большую роль он играет.

Подсистемы «наведения мостов» — вторые среди линейных подсистем. В свою очередь они подразделяются на подсистемы ввода и вывода. Основная ответственность подсистем ввода лежит в сфере материально-технического снабжения и персонала. Главные функции подсистем вывода — маркетинг и почтовая рассылка. Клиентов необходимо выявлять, принимать в члены ассоциации, подписывать на ее издания, приглашать на ее собрания и так далее. Публикации, а также отчеты ассоциации необходимо рассылать ее клиентам (членам), как действующим, так и будущим.

Подсистемы внешнего мониторинга — третьи среди линейных подсистем. Для большинства ассоциаций их значение постоянно растет. Выживание, не говоря уже о процветании в нашем быстро меняющемся мире с его жесткой конкуренцией зависит от точной, своевременной и полезной информации об изменениях в окружающей действительности. В некотором роде, такая подсистема представляет собой зеркальное отражение внутренней потребности в информации для целей контроля, рассмотренной ранее. Отношения с государством — пример деятельности, зависящей от информации, поступающей извне. Ассоциации собирают информацию, чтобы утвердить свои позиции в органах законодательной власти. Сведения об отдельных конгрессменах, о том, кто их поддерживает, позволяет ассоциациям повысить эффективность своего влияния на этих конгрессменов.

Маркетинговые исследования — другой важнейший компонент внешнего мониторинга. Ассоциации должны иметь представление о нуждах своих действительных и потенциальных членов, чтобы поддерживать с ними эффективную связь и предоставлять необходимые для них услуги и продукцию.

С Олвином Тоффлером (Alvin Toffler) и его «третьей волной» можно соглашаться, а можно и не соглашаться. Одно несомненно: роль информации во всех аспектах деятельности ассоциации постоянно растет. В будущем, успех ожидает ассоциации, которые сумеют наиболее эффективно осуществлять свои информационные функции.