Книги, главы из книг для написания диплома, курсовой работы, реферата по предмету Туризм: Менеджмент туризма: Основы менеджмента: Учебник. М.: Финансы и статистика, 2002.

Задачи топ-менеджмента

Для преодоления рассмотренных недостатков и повышения эффективности программы по увеличению прибыли существуют четыре существенных фактора.

1. Активность действий (необходимость изменений). Это связано с руководством. Оно должно решиться сделать что-либо существенное и долгосрочное для увеличения прибыли, не растрачиваясь на снижение цен приказами. Давление на прибыль не может быть простым. За все должна быть уплачена своя цена. Работа отнимает много времени, и никакая прибыль не дается дешево. Требуются реальная готовность к компромиссу, просчитанные финансовые риски, принятие чего-то необычайного, а также смелость для сложных решений, воздействующих на сегодняшнюю продукцию и традиционные методы.

2. Заинтересованность сотрудников в увеличении прибыли. При решительном руководстве эта задача - одна из основных. Менеджеры должны убедить каждого сотрудника в необходимости получения прибыли.

Для каждого предлагаемого туристского продукта должен применяться свой метод, который бы способствовал получению ответов на следующие вопросы:

• Каким образом эти расходы принесут прибыль и авторитет фирме?

• Необходимо ли вкладывать всю сумму или же можно обойтись меньшими средствами?

Задумывая подобным образом каждое свое действие, возможно гарантировать, что все дополнения к бюджету реальны, и насколько необходимо сделать все возможное для повышения прибыли с уже существующих видов деятельности.

1. Ценностные установки фирмы (организация ежедневной работы). Задачей менеджмента является создание уверенность, что увеличение прибыли - неотъемлемая часть туристской фирмы.

Например, каждый исполнитель и супервайзер должны предложить собственный план, содержащий ответы на два вопроса:

• Каким образом Вы предполагаете усовершенствовать предложенные Вам операции в будущем году?

• С помощью каких расчетов Вы ожидаете снизить цены? Фирмы, использующие подобные методы, могут достичь больших успехов, чем фирмы, работающие только по распоряжениям руководства.

Получение итоговой прибыли. Последней составной успешной программы по увеличению прибыли может быть снижение вероятных значений. Для достижения наилучший результатов программа должна быть хорошо организована, также иметь продуманное содержание.

Дня того чтобы соответствовать этим требованиям, туристская фирма должна сосредоточить свои усилия на процессе планирования. Например, в начале отчетного периода каждый сотрудник получает конкретное задание. Он должен найти путь снижения расходов и представить свои рекомендации а также расписание, согласно которому этот проект должен быть воплощен в жизнь. Все эти проекты обрабатываются профессиональными менеджерами и вносятся в планы фирмы. В результате этой работы фирма может расширить сеть своих предательств. Подобный метод базируется на ежечасной оценке каждого работника, сравнениях, желании понять, как достичь поставленной цели. Сотрудники должны постоянно задавать себе вопросы: «Почему следует делать это именно так? Это вообще нужно? Если мы сделали так однажды, должны ли мы так же продолжать? Есть ли другой путь достижения этих целей? Какие изменения могут произойти после моих предложений?».