Термины, справочники, словари для написания диплома, курсовой работы, реферата по предмету Психология: Групповая психокоррекция - Упражнение «Ассертивная просьба» -"Электив"

Упражнение «Ассертивная просьба»

Просьба — это честное выражение своей позиции и своих желаний, сделанное в такой форме, что другой человек волен согласиться или отказать, поскольку вы просите его высказать свою позицию и желания.

Просьба перестает быть просьбой и становится требованием, когда вы даете другому каким-то образом понять (это легко делается интонацией):

что вы ожидаете определенного ответа;

что вы имеете право на определенный ответ;

что вы будете чувствовать себя обиженным (расстроенным, рассерженным, покинутым), если ваша просьба не будет удовлетворена.

Некоторые люди не могут решиться попросить об одолжении, а если и решаются, то просят об услуге так, как будто не надеются на удовлетворение своих желаний, потому что недостойны положительного ответа. Они не хотят чувствовать себя униженными отказом. При этом они уверены, что им откажут, и боятся этого.

Когда вы просите об одолжении, ведите себя уверенно, но не высокомерно. Представьте, что человек, к которому вы обращаетесь, хочет помочь вам, но не знает как. Прямо и вежливо сформулируйте свою просьбу. Даже если вам откажут, у вас, по крайней мере, останется приятное ощущение от того, что вы осуществили попытку.

Для эффективного обращения с просьбой необходимо:

Перед обращением сформулировать просьбу про себя как можно четче.

Обращаться только к тем, кто может вам реально помочь.

Устанавливая контакт, убедиться, что партнер готов выслушать вас.

Изложить просьбу, подчеркивая реальность ее исполнения.

Предоставить партнеру свободу действий: можно лишь советовать, но не указывать, что и как нужно делать, выполняя просьбу.

Убедиться, что просьба понята правильно.

Поблагодарить партнера.

• При необходимости договориться о следующей встрече.Если вам отказывают в выполнении просьбы:

Постарайтесь определить причину отказа (используя техники активного слушания).

С учетом причин отказа переформулируйте просьбу, измените ее, предложив компромисс.

Попросите совета, кто еще может помочь вам.

Уделяйте особое внимание невербальному поведению: контакту глаз, дистанции общения, позе, интонации.